Como funciona
Do primeiro contato ao início do programa
O fluxo é o mesmo para qualquer um dos sete serviços: nenhuma proposta é fechada antes de entender a necessidade real da equipe.
1. Contato inicial
Você descreve o porte da equipe e o que precisa desenvolver pelo formulário ou telefone.
2. Diagnóstico ou conversa inicial
Para treinamentos em turma, uma breve conversa define a turma e a data; para consultoria e programas gerenciais, o Diagnóstico Organizacional Inicial avalia a necessidade antes da proposta.
3. Proposta e agenda
Você recebe o escopo, o preço e a data combinada, incluindo deslocamento quando aplicável.
4. Execução
O treinamento, a consultoria ou a mentoria acontece presencial ou online, conforme o serviço contratado, com material incluído onde previsto.
5. Acompanhamento
Programas de múltiplos módulos recebem revisão de progresso ao final de cada etapa; a consultoria in company recebe visitas quinzenais.
O pagamento é combinado em até 3 parcelas sem juros ou à vista; detalhes em Pagamento e Condições. Cancelamentos seguem a política descrita em Cancelamento e Reembolso.
O que muda conforme o serviço
Para o Diagnóstico Organizacional Inicial, as etapas de "conversa inicial" e "diagnóstico" acontecem no mesmo encontro, de até 3 horas, presencial ou online. Para o Treinamento em Liderança e Gestão de Equipes, a etapa de proposta já define a data do módulo de 16h e confirma o número de participantes, até o limite de 15 por turma. Já a Consultoria In Company sob Medida começa com uma visita inicial à empresa contratante, da qual sai o plano de ação que orienta as visitas quinzenares seguintes, ao longo do contrato mínimo de 2 meses.
Nenhum serviço começa sem uma proposta por escrito com o preço e o escopo combinados. Isso vale tanto para um workshop fechado de 4h quanto para o Programa de Desenvolvimento Gerencial, que se estende por quatro módulos mensais de 8h cada, com revisão de progresso ao final de cada módulo.
O formato muda entre treinamento em turma e consultoria in company?
Sim: treinamentos e workshops têm data e carga horária fixas para a turma; a consultoria in company e a mentoria seguem um ritmo combinado com visitas ou sessões periódicas.
Prazos de cada etapa
O contato inicial e a resposta da Executive Coach costumam acontecer no mesmo dia útil ou no seguinte. A proposta com preço e agenda é enviada em até 3 dias úteis após a conversa inicial ou o diagnóstico, exceto para a Consultoria In Company sob Medida, cujo plano de ação pode levar até uma semana para refletir a visita inicial à empresa contratante.
Depois da proposta aceita, um treinamento em turma costuma acontecer dentro de 2 a 4 semanas, conforme a disponibilidade de agenda da equipe contratante e da consultora. A consultoria in company e a mentoria individual seguem o ritmo combinado no próprio contrato, com datas de início definidas junto à empresa.
